Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Ceramic Club
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Angebote, Reservierungen, Veranstaltungen, Verkäufe und sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen dem Ceramic Club und seinen Kundinnen und Kunden.
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung oder Inanspruchnahme der Leistung gültige Fassung dieser AGB.
§ 2 Leistungen und Preise
Die Preise für Keramikrohlinge und sonstige Leistungen ergeben sich aus den jeweils gültigen Preisangaben im Studio, auf der Website oder in sonstigen veröffentlichten Preislisten.
Im Preis der ausgewählten Keramik sind die Nutzung der bereitgestellten Farben und Malmaterialien, die Glasur, der Brennvorgang sowie die übliche Betreuung durch das Team des Ceramic Club enthalten.
Für Sonderveranstaltungen, Workshops, Gruppenbuchungen oder besondere Angebote können gesonderte Preise gelten. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierten Konditionen.
§ 3 Mindestumsatz
Für reguläre Studiobesuche gilt ein Mindestumsatz von 15,00 EUR pro Person (auch für Begleitpersonen, die kein Keramikstück bemalen möchten, fällt eine Pauschale von 15,00 EUR pro Person an).
Getränke, Gutscheine und sonstige Zusatzleistungen werden hierbei nicht berücksichtigt.
Für Kindergeburtstage, Firmenveranstaltungen, Schulklassen oder andere Sonderveranstaltungen gelten die jeweils vereinbarten Konditionen.
§ 4 Gruppenveranstaltungen
§ 4.1 Kindergeburtstage
Kindergeburtstage können ausschließlich nach vorheriger Reservierung durchgeführt werden.
Leistungsumfang, Teilnehmerzahl und Preise ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Angebot.
§ 4.2 Geburtstage und Junggesellinnenabschiede
Für private Gruppenveranstaltungen gelten die bei der Buchung vereinbarten Konditionen.
§ 4.3 Firmen- und Teamevents
Für Firmenveranstaltungen, Teamevents und vergleichbare Gruppenbuchungen gelten die individuell vereinbarten Leistungen und Preise gemäß Buchungsbestätigung.
§ 5 Reservierungen und Stornierungen
Reservierungen können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.
Bei einer Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann Ceramic Club eine angemessene Ausfallentschädigung verlangen.
Bei Gruppenveranstaltungen, Kindergeburtstagen, Firmenveranstaltungen oder sonstigen exklusiv reservierten Veranstaltungen gelten die individuell vereinbarten Stornierungsbedingungen.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 6 Gutscheine
Gutscheine können für Leistungen und Produkte des Ceramic Club eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
Restguthaben bleiben bis zur vollständigen Einlösung bestehen.
Die gesetzliche Verjährungsfrist bleibt unberührt.
Der Erwerb von Gutscheinen unter Verwendung eines anderen Gutscheins als Zahlungsmittel, ist ausgeschlossen. Gutscheine können nicht zum Kauf weiterer Gutscheine eingesetzt werden.
§ 7 Bonuskarten
Die Bonuskarte ist kostenlos im Studio erhältlich. Es gibt ein Stempel pro gemaltes Keramikstück, welches vor Ort bemalt wurde. Bonuskarte gilt nicht für bemalte Keramikstücke außerhalb unseres Studios.
Bei Vorlage einer vollständig abgestempelten Bonuskarte (5 volle Stempelfelder) erhält der Kunde 20 % Rabatt auf seinen Besuch in unserem Studio.
Für Verlust der Bonuskarte übernimmt Ceramic Club keine Haftung. Die Stempel können nicht auf die neue Bonuskarte übertragen werden.
Das Studio Ceramic Club behält sich das Recht vor, das Bonusprogramm jederzeit zu ändern oder einzustellen.
Bereits gesammelte Bonuspunkte können in diesem Fall innerhalb einer vom Ceramic Club festgelegten Frist eingelöst werden.
§ 8 Zahlung und Fertigstellung
Die Vergütung für die in Anspruch genommenen Leistungen ist unmittelbar nach Abschluss des Studiobesuchs fällig.
Die Fertigstellung der Keramiken erfolgt nach Glasur und Brennvorgang innerhalb der üblichen Bearbeitungszeit. Angaben zur Fertigstellungsdauer sind unverbindlich.
Soweit Kapazitäten verfügbar sind, kann gegen gesonderte Vergütung (10,00€ pro Keramikstück) ein Express-Service für das Brennen angeboten werden.
§ 9 Aufbewahrung und Abholung
Fertig gebrannte Keramiken sind nach ca. 14 tagen abholbereit und werden für einen Zeitraum von 2 Monaten ab Fertigstellung, beziehungsweise letztem Besuch kostenfrei aufbewahrt.
Nach Ablauf dieser Frist ist Ceramic Club berechtigt, die betreffenden Gegenstände zu entsorgen oder anderweitig zu verwerten.
Ein Anspruch auf Ersatz besteht in diesem Fall nicht.
§ 10 Besonderheiten handgefertigter Keramiken
Das Bemalen und Brennen von Keramiken erfolgen in einem handwerklichen Verfahren.
Farbabweichungen, leichte Unregelmäßigkeiten, kleine Glasurfehler oder sonstige material- und brennbedingte Veränderungen stellen keinen Mangel dar, soweit die Gebrauchstauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
Jede Keramik ist ein handgefertigtes Einzelstück.
§ 11 Beschädigungen während des Brennvorgangs
Trotz größtmöglicher Sorgfalt kann es in seltenen Fällen zu Schäden während des Glasur- oder Brennvorgangs kommen.
Soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Ceramic Club vorliegt, beschränkt sich ein etwaiger Ersatzanspruch auf den Wert des verwendeten Keramikrohlings.
Fertiggebrannte Keramiken müssen direkt bei der Abholung auf Unversehrtheit überprüft werden. Spätere Reklamationen sind von der Haftung ausgeschlossen.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 12 Hinweise zur Nutzung
Die durch das Team gegebenen Hinweise zur Bemalung und Gestaltung der Keramiken sind zu beachten.
Für Schäden oder Qualitätsmängel, die auf einer Nichtbeachtung dieser Hinweise beruhen, übernimmt Ceramic Club keine Haftung.
§ 13 Verwendung der fertigen Keramiken
Die Keramiken sind grundsätzlich für den üblichen Haushaltsgebrauch geeignet.
Zur Werterhaltung empfiehlt Ceramic Club die Reinigung per Hand.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die Keramiken nicht für Backöfen oder Mikrowellen geeignet.
§ 14 Aufsichtspflicht
Die Aufsichtspflicht für minderjährige Besucher verbleibt grundsätzlich bei den Erziehungsberechtigten oder den von diesen beauftragten Begleitpersonen.
Dies gilt insbesondere für Kinder unter 14 Jahren.
§ 15 Haftung
Ceramic Club haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Schäden haftet Ceramic Club bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Ceramic Club nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 16 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Die Datenschutzerklärung in ihrer jeweils aktuellen Fassung ist auf der Website des Ceramic Club abrufbar.
§ 17 Hausrecht & Verhaltensregeln
17.1 Mitbringen eigener Speisen und Getränke
Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist grundsätzlich nicht gestattet. Ausgenommen hiervon sind ausdrücklich mit dem Ceramic Club vereinbarte Geburtstagspakete oder Veranstaltungen, sofern dies im Rahmen der Buchung vereinbart wurde.
Ceramic Club übt innerhalb seiner Räumlichkeiten das Hausrecht aus.
Mitarbeitende sind berechtigt, Personen bei groben Verstößen gegen die Hausordnung, bei Belästigung anderer Gäste oder bei Gefährdung des Betriebsablaufs vom weiteren Aufenthalt auszuschließen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen besteht in diesen Fällen nicht.
§ 18 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.